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Erfahrungen & Bewertungen zu WeSaveYourCopyrights Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Sie wollen vom Anwalt eine Bewertung löschen lassen? Wir helfen Ihnen.

Sie wurden bei Google negativ bewertet und möchten diese Bewertung löschen lassen? Lassen Sie unsere Anwälte prüfen, ob eine Bewertung rechtswidrig bzw. unzulässig ist. Wenn dies der Fall ist, können wir für Sie die betreffende Bewertung löschen lassen.

 

 

Bewertungen spielen im Internet für den Ruf und das Ansehen von Unternehmen, Dienstleistern, Onlinehändlern, Ärzten, Selbstständigen und Freiberuflern eine zentrale Rolle. Negative Google Bewertungen und Rezensionen mit unwahren Tatsachenbehauptungen können die Gesamtnote bei Google negativ beeinflussen und sich in erheblicher Weise negativ auf den Ruf und den Umsatz auswirken. Bereits einzelne schlechte Google Bewertungen sind geschäftsschädigend und können Nutzer davon abhalten, Sie zu beauftragen!

 

Daher sollten Sie gegen unzulässige Bewertungen konsequent vorgehen und jede rechtswidrige Google Bewertung löschen lassen. Beauftragen Sie uns, negative Bewertungen zu überprüfen. Wir geben Ihnen eine Einschätzung zur Rechtswidrigkeit und zu den Erfolgsaussichten gegen Google Bewertungen und Äußerungen in Rezensionen vorzugehen. Im Rahmen dessen können wir Ihnen geeignete Maßnahmen vorschlagen, um gegen das Portal oder den Bewerter rechtlich vorzugehen und erfolgreich Bewertungskommentare bzw. Google Bewertungen löschen zu lassen.

 

⇒ Nutzen Sie unsere Expertise und lassen Sie sich von unseren Medienanwälten beraten.

 

 

 

Was sind die Voraussetzungen, um eine Bewertung löschen zu lassen?

 

Obwohl Bewertungen und Rezensionen im Internet grundsätzlich von der Meinungsäußerungsfreiheit gedeckt sind, haben Bewertende keinen Freifahrschein, im Internet ihren Unmut unbegrenzt auszulassen. Bewertungen und Rezensionen können vielmehr unzulässig bzw. rechtswidrig sein. Dies insbesondere dann, wenn sie einzig und allein darauf abzielen, die Gesamtnote negativ zu beeinflussen und beleidigend oder rufschädigend sind oder unwahren Tatsachenbehauptungen enthalten und deshalb nicht mehr unter die Meinungsfreiheit fallen. Wenn die Bewertung nicht mehr von der Meinungsfreiheit gedeckt ist, dann muss das Bewertungsportal die Bewertung löschen.

 

⇒ Wenn Sie eine Bewertung löschen lassen wollen, rufen Sie uns unter 069-6636841220 an oder oder schreiben Sie uns!

 

 

 

Welche Maßnahmen kommen in Betracht, um im Internet eine Bewertung löschen zu lassen?

 

Wenn Sie uns beauftragen, können wir zeitnah die erforderlichen Maßnahmen ergreifen und Ihre Rechte und Interessen wahren. In Abhängigkeit der Einzelfallumstände kommen dabei sowohl Maßnahmen gegen den Bewertenden, als auch die Aufforderung an Google, die beanstandete Bewertung zu löschen, in Betracht. Das jeweilige Vorgehen bzw. die jeweils passende Strategie wird vorab mit Ihnen abgestimmt.

 

⇒ Überlassen Sie Ihren guten Ruf nicht dem Zufall! Rufen Sie uns unter 069-6636841220 an oder oder schreiben Sie uns

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Bewertungen löschen und Imageschäden vermeiden

 

Unsere Anwälte verfügen über fundierte medienrechtliche Fachkenntnisse und beraten Sie kompetent über alle rechtlichen Möglichkeiten, Bewertungen zu löschen. Beim Verdacht einer unzulässigen Bewertung oder bei nicht nachvollziehbaren Negativbewertungen sollten Sie in jedem Fall sofort einen versierten Anwalt mit der Prüfung der Sach- und Rechtslage und ggf. mit der Vertretung Ihrer rechtlichen Interessen beauftragen. Dieser kann prüfen, welche Ansprüche und Möglichkeiten in Betracht kommen und umgehend die erforderlichen Maßnahmen einleiten. Nur so können Ihre Rechte und Interessen zeitnah gewahrt werden und Rufschädigungen schnellstmöglich. eingedämmt werden.

 

Dabei kann entweder gegen den Bewertenden selbst oder gegen die Plattform, die die Bewertung verbreitet, rechtlich vorgegangen werden. Hierdurch kann in der Regel zeitnah erreicht werden, dass der Bewertende oder das Bewertungsportal die Bewertung löschen muss.

 

Bei Negativbewertungen auf Google ist es weder empfehlenswert abzuwarten, noch selbst tätig zu werden, ohne sich zuvor rechtlich fundiert beraten zu lassen. Dies führt erfahrungsgemäß zu Komplikationen und dazu, dass die beanstandete Äußerung online bleibt bzw. nicht gelöscht wird. Nehmen sie deshalb in jedem Fall mit uns  Kontakt auf.

 

Liegt eine unzulässige bzw. rechtswidrige Äußerung vor, kann nicht nur die Bewertungsplattform zur Löschung aufgefordert werden. Sondern dem Geschädigten können je nach Umständen des Einzelfalls auch gegenüber dem Bewertenden Ansprüche zustehen. Diese können gerichtet sein auf Beseitigung, Unterlassung, Kostenerstattung und ggf. Zahlung von Schadensersatz bzw. Zahlung einer Geldentschädigung. Sofern der Bewertende bekannt ist bzw. ermittelt werden kann, können diese Ansprüche (neben Lösch-Ansprüchen gegenüber dem Bewertungsportal) geltend gemacht werden. Wenn es erforderlich sein sollte, können diese Ansprüche auch gerichtlich geltend gemacht werden.

Holen Sie sich die Unterstützung eines Experten

 

Eine Google Bewertung zu löschen, ist gar nicht so einfach! Deshalb sollten Sie sich unbedingt die Unterstützung eines Experten aus unserem Team holen, um nicht gerechtfertigte, unzulässige oder sogar rechtswidrige Google Bewertungen zu löschen. Dies insbesondere dann, wenn die beanstandete Bewertung Ihren Ruf oder das Image Ihrer Firma schädigt.

 

Bewertungen im Internet werden immer wichtiger. Sowohl bei der Darstellung eines Unternehmens im Internet, als auch als Grundlage für den Ruf und das Ansehen einer Firma sind Bewertungen von Kunden und Nutzern nicht mehr wegzudenken. Potentielle Kunden vertrauen auf Bewertungen von anderen Kunden. Die größte Reichweite haben dabei Google Bewertungen. Umso wichtiger ist es, sich gegen falsche Bewertungen (z. B. durch Konkurrenten) oder gegen bewusst negative Bewertungen (z. B. durch unzufriedene Kunden, die ihren Frust loswerden möchten oder unwahre Behauptungen aufstellen), zur Wehr setzen zu können und die entsprechende Google Bewertung löschen zu lassen.

 

Hier setzen die Anwälte von WeSaveYourCopyrights an – Wir helfen Ihnen in folgenden Fällen, Google Bewertungen zu löschen und gegenüber bewertenden Nutzern, Google und anderen Plattformen, sozialen Netzwerken und Bewertungsportalen Ihre Interessen zu schützen:

 

⭐rechtswidrige Bewertungen

⭐unzulässige Bewertungen (bei Verstoß gegen die Google Bewertungsrichtlinien)

⭐Rufschädigung und Verleumdung

⭐Fake-Bewertungen

⭐Beleidigende Inhalte

⭐unzulässige Eingriffe in das allgemeine Persönlichkeitsrecht

⭐Verletzung des sog. Unternehmenspersönlichkeitsrecht bzw. des Rechts am Unternehmen

 

Die Löschung unzulässiger Bewertungen und Rezensionen stellt keine Zensur oder Beschneidung der Meinungsfreiheit dar! Stattdessen ist es unser Ziel, rechtswidrige und damit unzulässige Äußerungen und Bewertungen zu identifizieren und zeitnah zu löschen. Rechtswidrige Bewertungen und Rezensionen sind nicht von der Meinungsäußerungsfreiheit gedeckt!

Spezialisiertes Kanzlei-Team

 

Es ist Ziel und zugleich Anspruch der WeSaveYourCopyrights Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Mandanten eine erstklassig Rechtsberatung zu bieten und sie bestmöglich zu vertreten. Unsere Anwälte haben hierfür die erforderlichen Fachkenntnisse und Erfahrung aus einer Vielzahl von Fällen. Die Kanzlei WeSaveYourCopyrights  setzt ihre Kompetenz und Expertise im Medienrecht mit Leidenschaft und Nachdruck für ihre Mandanten ein.

Rechtsanwaltshonorar

 

Kostentransparenz ist uns bei der WeSaveYourCopyrights Rechtsanwaltsgesellschaft mbH wichtig. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Senden Sie uns hierzu eine Email mit dem Link oder einem Screenshot der zu beanstandenden Bewertung. Wir melden uns dann zeitnah bei Ihnen! Hierdurch entstehen keine Kosten!

 

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Internet Bewertung löschen lassen – Hilfe vom Anwalt

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FAQ mit Rechtstipps zum Thema ‚Bewertung löschen lassen‘

Google Bewertung löschen lassen – Was ist möglich und wie funktioniert das?

 

 

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Google ist der Platzhirsch unter den Bewertungsportalen. Wer eine möglichst gute Gesamtbewertung (bis zu 5 Sterne) hat, kann deutlich mehr Neukunden für sich gewinnen. Potentielle Kunden schauen sich vor einem Erstkontakt häufig Ihre Gesamtnote, aber auch die einzelnen Bewertungen bzw. Rezensionen bei Google an. Im Wettbewerb können Sie nur mit einer hohen Sterneanzahl bestehen. Aus diesem Grund sind negative Bewertungen, die die Gesamtzahl der Sterne Ihres Unternehmens negativ beeinflussen, aber auch einzelne Rezensionen, die unwahre Aussagen enthalten, besonders ärgerlich. Es ist daher ratsam, jede unzulässige Google Bewertung löschen zu lassen.

 

 

  1. Wieso kann man überhaupt bei Google bewerten?

 

Bewerten können und bewerten dürfen sind in der Anonymität des Internets zwei völlig verschiedene Dinge. Grundsätzlich kann jeder mit einem Google Account eine Bewertung über einen Ort, ein Unternehmen, einen Webshop, einen Dienstleister, eine Arztpraxis etc. abgeben. Eine solche Bewertung kann auf Google Maps aus einer Sternebewertung (bis zu 5 Sterne) bestehen oder zusätzlich mit einem zugehörigen Rezensionstext (Bewertungskommentar) versehen werden. Die Bewertung kann unter dem Klarnamen (bürgerlichen Namen des Bewerters) oder unter einem Pseudonym bzw. unter einem beliebigen Google-Profilnamen (z.B. Fantasienamen) abgegeben werden. Diese Bewertungen sollen zum Erfahrungsaustausch der Internetnutzer dienen. Dieser Informationsaustausch fällt unter die vom Grundgesetz geschützte Meinungsfreiheit.

 

 

  1. Wer darf mich bei Google überhaupt bewerten?

 

Die Vornahme einer Bewertung fällt, wenn bestimmte Voraussetzungen vorliegen, grundsätzlich unter die sog. Meinungsäußerungsfreiheit. Voraussetzung dafür ist, dass die Bewertung auf einer wahren Tatsachengrundlage basiert. Dies ist nach den Vorgaben der höchstrichterlichen Rechtsprechung insbesondere dann der Fall, wenn der Bewertende Kunde des Bewerteten war und die Bewertung daher eine reale Grundlage hat. Bewerten darf Sie also insbesondere derjenige, der bei Ihnen tatsächlich Kunde, Patient oder Klient war.

 

 

  1. Wer darf mich bei Google nicht bewerten?

 

Im Umkehrschluss dürfen bei Google – unabhängig vom jeweiligen Rezensionsinhalt – von folgenden Personen keine Bewertungen über bestimmte Orte, Dienstleister, Webshops, Arztpraxen etc. vorgenommen werden:

 

  • Personen, die nie Kunden beim Bewerteten waren (sog. „Nichtkunden“ oder „Nichtpatienten“)
  • Mitbewerber und konkurrierende Unternehmen, sofern sie nicht (auch) Kunde waren
  • (ehemalige) Mitarbeiter, sofern sie nicht (auch) Kunde waren

 

Allein aufgrund der nicht vorhandenen Kunden-/Patienteneigenschaft ist eine Bewertung durch diese Personen unzulässig. Dem Bewerteten steht in einem solchen Fall ein Beseitigungs- bzw. Löschanspruch zu d. h. Sie können eine solche Google Bewertung löschen lassen.

 

 

  1. Was ist mit Meinungsäußerungen und beleidigenden Inhalten in Rezensionstexten bzw. Bewertungskommentaren?

 

Rezensionstexte (Bewertungskommentare) dürfen nicht ehrverletzend oder beleidigend sein. Bloße Meinungsäußerungen wie z. B. „Ich war mit der Freundlichkeit des Personals nicht zufrieden“ sind in der Regel zulässig und von der Meinungsfreiheit gedeckt. Steht jedoch bei einer Meinungsäußerung die Diffamierung der Person an erster Stelle oder enthält die Meinungskundgabe Beleidigungen (z.B. in Form von Schimpfwörtern), ist die Meinungsäußerung in der Regel unzulässig. Eine Google Bewertung, die solche unzulässigen Meinungsäußerungen enthält, ist rechtswidrig und Sie sollten sie umgehend löschen lassen. Beleidigende und ehrverletzende Meinungsäußerungen können zudem nach § 185 StGB strafbar sein.

 

 

  1. Wie verhält es sich mit Tatsachenbehauptungen in Rezensionstexten bzw. Bewertungskommentaren?

 

Rezensionen (Bewertungskommentare) dürfen nicht verleumderisch sein, beispielsweise, indem sie unwahre Tatsachen beinhalten, die geeignet sind, dem Ruf des Bewerteten zu schaden oder ihn in der öffentlichen Meinung herabzuwürdigen. Tatsachen sind dem Beweis zugänglich und können objektiv auf Ihre Richtigkeit überprüft werden. Beispiele für Tatsachenbehauptungen sind etwa: „In dieser Praxis muss man jedes Mal ewig lange warten, beim letzten mal habe ich über zwei Stunden im Wartezimmer gewartet.“ oder „Herr Dr. Müller hat mir einen vorher völlig gesunden Zahn total kaputt gebohrt.“ Ob solche Tatsachenäußerungen zulässig sind, hängt davon ab, ob sie wahr oder unwahr sind. Grundsätzlich sind nur wahre Tatsachenbehauptungen zulässig. Falsche und somit unzulässige Tatsachenbehauptungen liegen dann vor, wenn die Aussage überprüfbar und objektiv unwahr ist. Solche unwahren Tatsachenbehauptungen über andere Personen können sogar nach § 187 StGB strafbar sein.

 

 

  1. Welche Bewertungen bzw. Rezensionen kann man überhaupt löschen lassen?

 

Unsere Erfahrung zeigt, dass eine Vielzahl von Bewertungen und Bewertungskommentaren (Rezensionstexte) rechtswidrig ist. Solche rechtswidrigen Bewertungen un Rezensionen können Sie grundsätzlich löschen lassen. Unzulässige bzw. rechtswidrige Bewertungen können insbesondere in folgenden Fällen vorliegen:

 

  • Sterne-Bewertungen von Nichtkunden, Nichtpatienten oder Nichtklienten
  • Bewertungen, die keine wirklichen Erfahrung an einem Ort widerspiegeln (Verstoß gegen die Google Bewertungs-Richtlinien für Rezensionen).
  • Rezensionen bzw. Bewertungskommentare mit unwahren Äußerungen (falschen Tatsachenbehauptungen)
  • Beleidigungen und Schmähkritik, insbesondere, wenn die Diffamierung der Person im Vordergrund steht und nicht die sachliche Auseinandersetzung bzw. eine berechtigte Kritik.
  • Sonstige rechtswidrige ehrverletzende oder rufschädigende Äußerungen, die nicht von der Meinungsfreiheit gedeckt sind.

 

 

  1. Was ist die richtige Strategie, um eine negative Google Bewertung löschen zu lassen?

 

Um eine unzulässige Bewertung zu beanstanden bzw. eine Google Bewertung löschen zu lassen, gibt es grundsätzlich zwei Ansätze. Einerseits das rechtliche Vorgehen gegenüber dem Bewertenden. Dies hat den Vorteil, dass gegenüber dem Bewerter nicht nur Ansprüche auf Beseitigung (Löschung), sondern auch auf künftige Unterlassung bestimmter Äußerungen geltend gemacht werden können. Dies setzt allerdings voraus, dass der Bewertende bekannt ist. Andererseits besteht auch die Möglichkeit, rechtliche Schritte gegenüber der Bewertungsplattform, also gegenüber Google, einzuleiten. Diese sind allerdings immer nur auf Löschung gerichtet d. h. der Bewerter kann im Falle der Löschung erneut bewerten.

 

Welcher Weg zielführend ist, hängt von den jeweiligen Einzelfallumständen sowie der Wahl der Strategie ab. Grundsätzlich empfehlen wir, keinen „Nebenkriegsschauplatz“ im Rahmen der Kommentarfunktion zu eröffnen, sondern sich zur Wahl des passenden Mittels anwaltlich von einer spezialisierten Medienrechtskanzlei hinsichtlich der passenden Strategie beraten zu lassen.

 

 

  1. Sollte man selbst versuchen, eine Bewertung löschen zu lassen oder sich der Hilfe eines Anwalts bedienen?

 

Aus Erfahrungen von Mandanten wissen wir, dass Google auf deren eigene Beanstandungen hin häufig Bewertungen nicht löscht bzw. gar nicht oder nur mit erheblicher zeitlicher Verzögerung auf Beanstandungen reagiert. Grund dafür dürfte sein, dass für den juristischen Laien oft Grundlagen für die rechtliche Bewertung der Zulässigkeit bzw. Rechtswidrigkeit einer Bewertung bzw. einer Rezension fehlen. Zudem fehlen dem Betroffenen bzw. Bewerteten häufig die rechtlichen Argumente, um eine negative Bewertung gegenüber Google als unzulässig bzw. rechtswidrig darzustellen. Wenn die Beanstandung rechtlich nicht fundiert begründet wird, ist sie in der Regel nicht erfolgreich. Folge ist, dass die Bewertung allein deshalb nicht gelöscht wird, weil die Beanstandung inhaltlich falsch oder nicht ausreichend begründet ist.

 

Wir empfehlen daher, von einem fachkundigen Anwalt zunächst prüfen zu lassen, ob die betreffende Bewertung zulässig oder rechtswidrig ist. Anschließend sollten mögliche rechtliche Maßnahmen verglichen und gemeinsam mit einem auf das Medienrecht spezialisierten Rechtsanwalt die Strategie abgestimmt werden, damit dieser dann die erforderlichen Maßnahmen einleiten kann.

 

 

  1. Ist ein nicht-anwaltlicher Dienstleister oder eine Agentur der richtige Ansprechpartner, wenn ich eine Google Bewertung löschen lassen möchte?

 

Unserer Erfahrung nach: Nein!

 

Ob und, wann eine Bewertung oder eine Rezension unter die Meinungsäußerungsfreiheit fällt und daher zulässig ist oder nicht von der Meinungsäußerungsfreiheit gedeckt ist und daher rechtswidrig ist, ist in der Regel eine komplizierte Rechtsfrage. Diese kann nicht pauschal und ohne juristische Expertise beurteilt werden. Zudem hat die höchstrichterliche Rechtsprechung in Deutschland in Bezug auf die Beurteilung von Internet-Bewertungen und bezogen auf den Ablauf eines korrekten Löschungsverfahren komplizierte Anforderungen und Abläufe aufgestellt, die zu beachten sind. Ein nicht-anwaltlicher Dienstleister kann daher weder eine fundierte rechtliche Beratung durch einen kompetenten Anwalt, noch die individuelle Mandatsbearbeitung durch den Anwalt ersetzen.

 

Wenn Sie es zunächst über eine Agentur oder einen nicht-anwaltlichen Dienstleister vergeblich versuchen, Bewertung anzugreifen, kann dies rechtliche Nachteile haben. Wenn Sie einen Anwalt erst beauftragen, nachdem zuvor eine anderweitige Beanstandung gescheitert ist, kann Ihnen dadurch beispielsweise die Möglichkeit des Einstweiligen Rechtsschutzes genommen werden. Dabei kann der Zeitfaktor eine erhebliche Rolle spielen.

 

Daher empfehlen wir, negative Bewertungen immer direkt durch einen erfahrenen Medienanwalt löschen zu lassen bzw. sich dazu anwaltlich beraten zu lassen.

 

 

  1. Wie läuft die Löschung einer Bewertung durch einen Medienanwalt bei der WeSaveYourCopyrights Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ab?

 

Wenn Sie uns beauftragen, eine Bewertung löschen zu lassen, prüfen unsere Anwälte zuerst, ob die Bewertung rechtswidrig ist und Sie in Ihren Rechten verletzt. Wenn dies der Fall ist, erörtern wir mit Ihnen die Möglichkeiten und Erfolgsaussichten des Vorgehens gegenüber dem Portal sowie gegenüber dem Bewerter selbst.

 

Im Falle des Vorgehens gegenüber Google fertigen wir im ersten Schritt eine juristisch fundierte Beanstandung der konkreten Bewertung verbunden mit der Aufforderung die beanstandete Bewertung binnen einer bestimmten Frist zu löschen. Dieses Schreiben enthält daneben eine detaillierte Sachverhaltsdarstellung hinsichtlich der angegriffenen Bewertung bzw. hinsichtlich des Inhalts des angegriffenen Rezensionstextes einschließlich einer fundierten rechtlichen Begründung der geltend gemachten Ansprüche. Hierbei ist eine überzeugende juristische Argumentation wichtig. Deshalb empfehlen wir, eine Google Bewertung durch einen erfahrenen Medienanwalt vornehmen zu lassen.

 

Das Bewertungsportal wird den Verfasser der Bewertung anschließend in der Regel mit der Beanstandung konfrontieren und ihm Gelegenheit zur Stellungnahme geben (sog. ‚Ping-Pong-Verfahren‘). Sofern eine Stellungnahme ausbleibt oder inhaltlich keine ausreichenden Argumente für die Rechtmäßigkeit der Bewertung bzw. Rezension liefert, wird das Portal die Bewertung in der Regel löschen.

 

 

 

 

Fazit

 

Lassen Sie eine negative Bewertung von unseren darauf spezialisierten Rechtsanwälten überprüfen und löschen!

 

Profitieren Sie von unserem Know-How und einer individuellen Beratung!

 

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